人民網評星巴克請收回你的傲慢,星巴克驅趕民警事件后續,據媒體報道,有網友發帖爆料,重慶一家星巴克員工驅趕正在門口吃盒飯的民警,還有惡意投訴行為,從后續媒體報道的視頻里可以看到,星巴克員工看到正在門口吃盒飯的民警,上前驅趕,還向公安部門進行了投訴。星巴克客服稱涉事門店為星巴克磁器口后街店,目前事情正在調查中。
民警朋友圈的截圖吐槽執勤在磁器口游客中心旁邊,原景區入口重慶沱茶對面星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半的我們,說你們能換個地方吃嗎？你們這樣會影響我們的品牌形象,不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克。
人民網評星巴克請收回你的傲慢
星巴克又一次成為眾矢之的。據報道,有網民爆料,星巴克中國重慶店驅趕了一名在店門口吃飯的民警,聲稱影響品牌形象。星巴克客服表示,正與相關門店核實處理此事,若屬實會對涉事員工處分。執勤民警在門店門口吃盒飯,就妄加驅趕,誰給的權力?嫌驅趕不過癮,還要投訴民警,誰給的底氣?如果此事屬實,該被投訴的是星巴克。
但愿這是一場誤會。無論從哪個角度看,星巴克都沒有理由也沒有必要驅趕民警。哪怕民警無意中占用了星巴克的座位,影響了顧客用餐,工作人員好生提醒便是,何必驅趕?至于投訴,則背離人情事理,純屬挑釁了。
民警執勤,履職盡責,勞動強度大,工作時間長,往往無法按時就餐,也沒有固定地點就餐,大都湊合一頓是一頓。民警應獲得基本的尊重,而不是歧視。一定程度上說,星巴克也是民警執勤的獲益者,對民警感謝還來不及,為何粗言相加?民警服務市民,服務公共利益,包括星巴克員工在內的人向他們提供服務,釋放善意,難道不是應該?
報道稱,民警走之前把桌子打掃干干凈凈,一點垃圾都沒留下。這也說明民警是有涵養的,也是有素養的,粗暴對待民警的星巴克員工不該羞赧?無需過度突出星巴克的外企身份。驅趕民警這種做法,發生在國內企業身上也不容原諒。原因很簡單,誰傷害為公眾服務的人,誰違背公序良俗,誰冒犯大眾情感,誰就難逃大眾譴責。
星巴克驅趕警察事件后續,否認驅趕民警,因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店伙伴與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此,我們致以歉意。但事件過程中不存在網傳的驅趕民警及投訴民警的情況。
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