加拿大山貓航空突然倒閉,飛豬回應(yīng)將提供全額退款服務(wù),近日,加拿大的廉價(jià)航空公司山貓航空突然向法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),并宣布于2月26日停止運(yùn)營(yíng)。這一消息迅速在社交平臺(tái)上傳開,引發(fā)了一波退票潮。不少網(wǎng)友表示,在到達(dá)機(jī)場(chǎng)后才得知航班取消,而聯(lián)系航司客服也面臨長(zhǎng)時(shí)間的等待。
針對(duì)這一情況,去哪兒網(wǎng)迅速作出回應(yīng)。該平臺(tái)表示,對(duì)于在去哪兒網(wǎng)上預(yù)訂了山貓航空機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日含當(dāng)日之后的乘客,將提供全額退款服務(wù)。去哪兒網(wǎng)將為用戶提前墊退,確保消費(fèi)者的權(quán)益不受損害。
加拿大山貓航空突然倒閉
近日,陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)帖稱,到了機(jī)場(chǎng)才被告知航司倒閉航班取消,那些剛收到航班取消郵件的人開始緊急退票。在社交平臺(tái)上也出現(xiàn)了不少消費(fèi)者在攜程、去哪兒網(wǎng)、飛豬等平臺(tái)面臨退票難的求助帖。山貓航空并不是近年來倒下的第一家航空公司,疫情期間,每年都有航空公司倒閉或停運(yùn)。目前猞猁航空已經(jīng)停運(yùn),若用戶收到賣家發(fā)送航班取消的信息,可以申請(qǐng)非自愿退票。非自愿退票是由航司審核,正常一般是全額退票的,具體要以航司審核為準(zhǔn)。
山貓航空的飛機(jī)多是租賃來的,其中也包括中國(guó)公司。停止運(yùn)營(yíng)后,它的飛機(jī)可能會(huì)被租賃商收回。稍后或許清盤,或許合并重組。上周曾傳出過它要與天資航空合并的消息,但當(dāng)時(shí)拉總就懷疑負(fù)負(fù)無法得正,可能搞不成。與此同時(shí),飛豬方面也積極應(yīng)對(duì)。飛豬回應(yīng)稱,將出資提供服務(wù)保障,為平臺(tái)上所有預(yù)訂了山貓航空機(jī)票且出行日期在當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月26日,含當(dāng)日之后的乘客提供全額退款服務(wù)。飛豬表示,將盡快處理相關(guān)退款事宜,確保消費(fèi)者的利益得到及時(shí)保障。
相比之下,國(guó)內(nèi)航司雖然也是整體連虧四年,但還沒有一家航司倒閉。業(yè)內(nèi)人士分析,這與國(guó)內(nèi)航司的牌照價(jià)值不菲有關(guān)。由于民航局暫時(shí)不批準(zhǔn)新的干線客運(yùn)航司的成立,已經(jīng)成立的航司的牌照價(jià)值就變得越發(fā)值錢,疫情期間也有航司運(yùn)營(yíng)困難,但最終都被地方政府或其他資本接手,比如青島航空,瑞麗航空,龍江航空等。
山貓航空的破產(chǎn)保護(hù)申請(qǐng)給廣大消費(fèi)者帶來了不小的困擾,但在線旅游平臺(tái)的積極應(yīng)對(duì)和保障措施為消費(fèi)者提供了及時(shí)的幫助。在此提醒廣大消費(fèi)者,遇到類似情況時(shí),及時(shí)關(guān)注航司和相關(guān)平臺(tái)的公告,確保自己的權(quán)益不受損害。
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