8月28日,江西的吳女士在網(wǎng)上發(fā)視頻稱,自己從果凍里面吃出蟲子。當(dāng)時(shí)果凍被吳女士含在嘴里并未完全咬下去,她當(dāng)時(shí)感覺口感很不對勁,吐出來發(fā)現(xiàn)是蟲子。
據(jù)視頻中吳女士介紹一整只蟲子被果凍包裹著,很多網(wǎng)友看此情況表示說是蛐蛐,也有說是蟑螂。吳女士表示,自己把果凍含在嘴里并沒有咬完,要是咬完的話就更惡心了。
女子網(wǎng)購蒟蒻果凍吃出整只蟲 店家,退款加補(bǔ)償20元
隨后吳女士聯(lián)系了商家,但商家態(tài)度也并不是很好,一直在敷衍吳女士,他們當(dāng)時(shí)表示,只支持退款。后來見吳女士發(fā)的視頻火了,商家擔(dān)心會(huì)對店鋪有影響,便聯(lián)系吳女士,在全額退款的基礎(chǔ)上多補(bǔ)償20元。
吳女士拒絕了商家的方案,她把視頻發(fā)到網(wǎng)上,只是想讓大家都看一下,讓大家提高警惕。對于買到手的食品,大家在吃之前一定要仔細(xì)觀察一下,確認(rèn)沒有問題再吃,避免遇到此類事情。
如果大家遇到類似情況,建議及時(shí)保留證據(jù),比如照片或者錄像,以便在處理投訴的過程中能夠提供證據(jù)。然后,也可以再次和商家取得聯(lián)系,向他們表達(dá)自己的不滿和要求適當(dāng)?shù)馁r償。可以明確告知他們,吃到異物不僅僅帶來了惡心和不適感,還可能對我們的身體造成危害,要接受相關(guān)的規(guī)定來進(jìn)行賠償。
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